Versand & Lieferung
Versandkosten
Regulärer Versand:
Falls Ihre Bestellung keine Schuhe enthält, betragen die Versandkosten 8,99 $.
Wenn Sie Schuhe bestellen, betragen Ihre Versandkosten 15 Dollar.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 120 $.
FedEx/Sonstige Expressversandkosten: 38 $ pro Bestellung.
Kostenloser FedEx-Versand ab 250 $
Lieferzeit
Regulärer Versand:
Die Lieferzeit in die USA beträgt etwa 5 bis 12 Werktage, nach Australien, Deutschland, Großbritannien, Neuseeland, Frankreich und Italien 5 bis 15 Werktage.
In andere Länder kann die Lieferung länger als 15 Werktage dauern.
FedEx/Express-Versand:
In der Regel dauert es etwa 3 bis 9 Werktage.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Bei Sonderanfertigungen kann es jedoch länger als 15 Tage dauern.
Sie erhalten eine Sendungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
Link zur Sendungsverfolgung (Standardversand): http://www.17track.net/en/
Link zur FedEx-Sendungsverfolgung: www.fedex.com
DHL-Sendungsverfolgungslink: www.dhl.com
USPS-Sendungsverfolgungs-URL: www.usps.com
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Zollgebühr
Aufgrund der Bestimmungen Ihres Landes können Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Wir unterstützen unsere Kunden jedoch bei der Zollabfertigung, indem wir alle benötigten Informationen schnellstmöglich bereitstellen.
Paket nicht erhalten?
Es kann vorkommen, dass Pakete nach dem Versand aus folgenden Gründen nicht bei Ihnen ankommen:
1. Pakete können unterwegs auf dem Transportweg hängen bleiben. Wir verfolgen das Paket nach dem Versand. In diesem Fall kontaktieren wir die Post und veranlassen eine beschleunigte Zustellung. Sollte sich der Versand verzögern, veranlassen wir gegebenenfalls einen erneuten Versand.
2. Pakete wurden zugestellt, aber von einem Familienmitglied oder Nachbarn unterschrieben. In diesem Fall könnten Sie das Paket finden, indem Sie Ihre Familie oder Ihre Nachbarn um Hilfe bitten.
3. Die Schuhe wurden laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber Sie haben das Paket nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die Kontaktdaten der örtlichen Poststelle, wie z. B. die Telefonnummer, zur Verfügung stellen können, damit Sie das Paket schnellstmöglich finden können.
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Bei Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail-Adresse: sales@ostyleup.com
Name des Ansprechpartners: Kate
Sie können uns auch über die Produktseite kontaktieren. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche „Frage stellen“.